現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，對(duì)于企業(yè)來說，尤為突出。人們不光光注重產(chǎn)品的質(zhì)量了，更多的對(duì)服務(wù)的追求。
    也就是說，現(xiàn)在每個(gè)企業(yè)都必須要有一個(gè)服務(wù)部門，這樣消費(fèi)者才會(huì)滿意，企業(yè)的品牌和形象就會(huì)得到提升。尤其是在服務(wù)型行業(yè)，竟?fàn)幐菓K烈的，像酒店和賓館這類流動(dòng)性很大的企業(yè)更是希望自己能夠給消費(fèi)者留下不錯(cuò)的印象從而得到更多的客源。
    對(duì)于服務(wù)型企業(yè)來說消費(fèi)者的電話咨詢和預(yù)定是日常工作之中企業(yè)接觸到最多的業(yè)務(wù)了。但是很多時(shí)候消費(fèi)者是不是也在擔(dān)心各種電話費(fèi)用呢，尤其是打算去外地出差旅行的時(shí)候更加要注意自己的長途費(fèi)用了。更多的時(shí)候消費(fèi)者經(jīng)常碰到問題了，打電話忙或者無人接聽，因此消費(fèi)者對(duì)這家企業(yè)失去信心了，不管對(duì)哪一行業(yè)，這是企業(yè)最大的損失了。
    廣州400電話的出現(xiàn)徹底改變了中小企業(yè)傳統(tǒng)的服務(wù)中心模式。如果一個(gè)企業(yè)想要企業(yè)和消費(fèi)者之間的聯(lián)系更加緊密的話那么公開一個(gè)廣州400電話絕對(duì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。作為全國性的統(tǒng)一客服電話，廣州400電話在話費(fèi)資費(fèi)上是十分優(yōu)惠的，而且可以杜絕消費(fèi)者在打電話時(shí)的顧慮，同時(shí)也會(huì)降低企業(yè)的相關(guān)的負(fù)擔(dān)。