400電話是針對企業(yè)需求推出的通信業(yè)務(wù)，只能企業(yè)才可以辦理，個(gè)人是不可以辦理的，400電話的推出是適應(yīng)企業(yè)對于通信的需求推出的，解決了而傳統(tǒng)固定電話無法解決的以下幾個(gè)問題，看到這個(gè)問題的需求就可以了解到哪些客戶需要400電話了。

傳統(tǒng)固定電話無法解決如下需求：

1、同一個(gè)號碼同時(shí)很多人打進(jìn)來

2、辦公場所就一條電話線的情況下想同時(shí)幾個(gè)人打進(jìn)來

3、對所有來電進(jìn)行錄音，可以隨時(shí)查詢下載保存收聽

4、可以隨時(shí)隨地接聽到客戶的來電

5、對所有來電信息可以隨時(shí)查詢下載保存，這樣對于客戶的情況可以隨時(shí)分析了解。

綜上，以上這些需求是為了提高服務(wù)質(zhì)量對于通信產(chǎn)品的基礎(chǔ)需求，所以400電話就是針對企業(yè)的這個(gè)需求推出的通信業(yè)務(wù)。所以企業(yè)可以辦理400電話，由于個(gè)人對于通信沒有這方面的需求，所以個(gè)人是不可以辦理400低昂化的。