400電話有個(gè)語(yǔ)音導(dǎo)航功能，可以實(shí)現(xiàn)呼叫中心哪種按鍵導(dǎo)航功能，這個(gè)功能對(duì)于企業(yè)的意義是非常巨大的，主要表現(xiàn)在。400電話的語(yǔ)音導(dǎo)航可以引導(dǎo)客戶找到相應(yīng)的地區(qū)服務(wù)。如果是不同地區(qū)的服務(wù)，可以在導(dǎo)航中根據(jù)提示不同的數(shù)字按鈕找到相對(duì)應(yīng)的地區(qū)，比如北京公司請(qǐng)按1、天津公司請(qǐng)按2、上海公司請(qǐng)按3等等。如果是一個(gè)公司多個(gè)部門也一樣的效果，客服部請(qǐng)按1、技術(shù)部請(qǐng)按2、行政部請(qǐng)按3等等。語(yǔ)音導(dǎo)航功能起著很大的作用，客戶完全可以根據(jù)語(yǔ)音導(dǎo)航自主完成電話轉(zhuǎn)接功能，一層層進(jìn)入，節(jié)省了客戶與企業(yè)彼此的時(shí)間，提高了工作效率。