中小企業(yè)在最初發(fā)展是時，總是很困難的，業(yè)務和收入來源可能都比較單一。
　　初期主要以銷售產品或服務為主，首先解決企業(yè)的生存問題，也就是增加盈利，這時候的推廣工作主要是輔助性的，主要靠主動性銷售。經過2－3 年的生存期后，企業(yè)開始審視企業(yè)的管理以及發(fā)展問題，這時候企業(yè)就需要系統(tǒng)性地做一些推廣工作，以吸引客戶自動上門來購買。但是習慣了長期以銷售作為主要生存手段的中小企業(yè)來說，如何在企業(yè)品牌形象上適當?shù)赝度胭Y金，實現(xiàn)以最小成本實現(xiàn)最大地提升呢？
　　作為企業(yè)來說，要滿足顧客的需要是生存的第一條件，企業(yè)要不斷研究顧客的感受和行為模式，從而最大限度地滿足顧客的需要，制度化地培養(yǎng)顧客的忠誠。運用現(xiàn)代化的400電話無疑是一種新型的、互動的、更加人性化的營銷新模式。在企業(yè)生存競爭這條狹窄的通道上，頓現(xiàn)獵頭之爭，如果企業(yè)能有效利用400電話這一新型營銷工具，那么可以說企業(yè)就已掌握制勝的核心。
　　400電話：是一種個性化、終生不變、永不占線的虛擬號碼，不存在信息丟失現(xiàn)象。
　　400電話：它整合了當今幾乎所有流行的通信方式，采用一個單一的號碼（市話等位號碼或長號碼），把用戶的辦公電話、家庭電話、尋呼機、GSM手機、CDMA手機、小靈通、傳真等統(tǒng)統(tǒng)管理起來。
　　400電話： 使用戶對外只需公布一個電話號碼就可以實現(xiàn)通話、傳真、電話轉接（長途用IP轉接）、留言、短消息等功能。
　　400電話： 一方面可以讓你隨時隨地接聽到每個轉接電話，同時當不希望別人找到自己時，可以暫停通話功能。這樣既屏蔽了自己任何其他的通信號碼，保證了個人真實號碼的隱私、又提升了通訊的接通成功率。
　　400電話是由企業(yè)申請，向客戶提供售前咨詢、技術支持、售后服務、銷售訂購的一種商務熱線。400電話的主要目的是用來提升企業(yè)形象，提高客戶滿意度，增加購買概率、重復銷售和交叉銷售的機會，將中小企業(yè)建立起來的呼叫中心變成“利潤中心”。所以，目前幫助提升形象和更好的為客戶服務的400業(yè)務被很多中小企業(yè)所青睞，市場一片火爆。
　　企業(yè)更要抓住400電話這個新機遇，為企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎！