在很多使用400電話服務(wù)的企業(yè)當(dāng)中，很多都并不了解400電話的真正用途，只是看到一些其他的品牌使用了400電話，因此也開(kāi)始跟風(fēng)使用，但是在實(shí)際使用當(dāng)中，很多的企業(yè)都不知道400電話的真正用戶，有的企業(yè)將其當(dāng)作了一種擺設(shè)。
    還有一些企業(yè)確實(shí)使用了400電話服務(wù)，但是卻模糊了400電話業(yè)務(wù)，將所有的電話全都接入400電話當(dāng)中，這樣無(wú)論是招商還是咨詢都在一個(gè)號(hào)碼當(dāng)中，最終造成了400電話服務(wù)資源的浪費(fèi)，也造成了話務(wù)內(nèi)部的紊亂。
    因此，企業(yè)在使用400電話服務(wù)的時(shí)候首先要了解自身需要什么樣的服務(wù)，是招商還是咨詢，又或者是售后維護(hù)，不同的服務(wù)要對(duì)接到不同的話務(wù)員，在400電話服務(wù)中可以設(shè)置用戶主動(dòng)選擇業(yè)務(wù)類型，這樣能夠很好的調(diào)節(jié)話務(wù)系統(tǒng)，也讓400電話服務(wù)更加有效率。