作為企業(yè)的服務(wù)平臺(tái)，400電話也成為企業(yè)對(duì)外服務(wù)的窗口。400電話系統(tǒng)后臺(tái)的全程錄音系統(tǒng)可以還原每個(gè)客服現(xiàn)場(chǎng)，通過調(diào)整錄音來監(jiān)督和檢查，發(fā)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)中的不足，然后進(jìn)行整改，從而對(duì)市場(chǎng)有更深更充分的了解，并針對(duì)存在的問題制定整改措施，從而提高企業(yè)在市場(chǎng)和客戶心目中的威望。系統(tǒng)自動(dòng)生成的報(bào)告是營銷策略分析的重要參考數(shù)據(jù)，包括客戶來電詳細(xì)信息。

400電話幫助企業(yè)提升形象。國內(nèi)客戶只需要支付當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的電話費(fèi)，長(zhǎng)期電話費(fèi)由企業(yè)支付，充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶的第一服務(wù)理念，也展示了企業(yè)的實(shí)力，符合國際商業(yè)趨勢(shì)。它具有幫助用戶控制電話費(fèi)的重要功能，通過“電話攔截”、呼叫次數(shù)限制”、根據(jù)發(fā)言地選擇目的地。、實(shí)現(xiàn)對(duì)話費(fèi)的有效控制，降低通信成本，如“呼叫費(fèi)限制”等功能。

400電話平臺(tái)承載了數(shù)以千計(jì)的客戶，這些客戶可能分布在全國各地。例如，一些大型企業(yè)客戶的服務(wù)中心分布在全國許多城市，可以通過廣通云平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一的路由分配和管理。解決了這些企業(yè)需要統(tǒng)一管理不同地區(qū)的問題。通過運(yùn)營平臺(tái)的統(tǒng)一建設(shè)，降低了企業(yè)的使用成本，使客戶可以通過租賃的方式進(jìn)行使用和支付，并以快速的建設(shè)速度和高度靈活的運(yùn)營特點(diǎn)得到企業(yè)的認(rèn)可。

企業(yè)在使用400電話后，可以改變傳統(tǒng)的營銷模式，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中展現(xiàn)新的優(yōu)勢(shì)和活力，在營銷中由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)，使經(jīng)濟(jì)效益一次又一次地上升。由于產(chǎn)品品牌在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中成為競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)，利用品牌力量和影響力擴(kuò)大營銷是當(dāng)今最好的選擇。400電話的出現(xiàn)迅速確立了企業(yè)正規(guī)化、規(guī)范化的地位。面對(duì)市場(chǎng)上眾多的廣告和網(wǎng)絡(luò)營銷推廣，400可以第一時(shí)間將企業(yè)的信息傳遞給客戶，贏得了很多企業(yè)的青睞。400電話的先進(jìn)技術(shù)功能可以縮短，可以認(rèn)可以縮短到客戶。