400電話推出于本世紀(jì)初，隨著技術(shù)的進(jìn)步，400電話已經(jīng)成為了企業(yè)必不可少的通訊工具，于客戶共同發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了共贏，400電話的作用引起了全社會(huì)的關(guān)注，受到了企業(yè)和企業(yè)的青睞，主要是由于400電話本身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。由于400開始的10位數(shù)方便記憶，與傳統(tǒng)電話號(hào)碼不同，企業(yè)將400電話作為投資電話、商務(wù)電話、客戶服務(wù)熱線、咨詢熱線等效果最好。企業(yè)開通了電話，因?yàn)檎故緦?shí)力，就像站在大公司一樣；展示服務(wù)，就像站在大品牌一樣，讓企業(yè)走出地方，走向全國(guó)。

企業(yè)提高市場(chǎng)服務(wù)水平，建立健全服務(wù)機(jī)制，是改善經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵內(nèi)容。提高服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)方面是讓客戶滿意。如今，大量企業(yè)以400電話作為改善服務(wù)的目的，已經(jīng)說明了這一點(diǎn)。400電話處理屬于國(guó)家號(hào)碼，國(guó)家統(tǒng)一400開頭的10位數(shù)，最顯著的特點(diǎn)是不同于傳統(tǒng)繁瑣的號(hào)碼，方便人們記憶。400電話服務(wù)功能強(qiáng)大，可以在全國(guó)任何范圍內(nèi)隨意撥打。

400電話系統(tǒng)后臺(tái)的全過程錄音系統(tǒng)可以恢復(fù)每個(gè)客戶服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，通過錄音傳輸實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查，使服務(wù)更加完善，更有利于促銷活動(dòng)中的相關(guān)咨詢和服務(wù)。400電話營(yíng)造企業(yè)全國(guó)服務(wù)品牌正式形象，有效提升企業(yè)宣傳推廣效果，全國(guó)一號(hào)，統(tǒng)一宣傳，簡(jiǎn)單易記。400電話支持個(gè)性化企業(yè)彩鈴、語(yǔ)音導(dǎo)航、語(yǔ)音郵箱等多功能設(shè)置、錄音功能和滿意度調(diào)查功能，有效監(jiān)控員工的服務(wù)態(tài)度。400電話記錄和電話費(fèi)清單總是透明的(可以在自己的增值平臺(tái)上查看和設(shè)置，比如短信編輯)。

400電話支持多方同時(shí)通話永不占線，支持所有電話撥打，資費(fèi)更好。400電話拓寬市場(chǎng)，提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，深入挖掘行業(yè)潛在客戶。400電話有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買信心。400電話具有很強(qiáng)的管理特點(diǎn)，提高了消費(fèi)者撥打400電話時(shí)對(duì)服務(wù)的滿意度，提高了客戶轉(zhuǎn)化率。同時(shí)，也提高了員工的工作效率，有效地實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷價(jià)值。企業(yè)開通電話，代表企業(yè)業(yè)務(wù)已向全國(guó)擴(kuò)張，企業(yè)客戶服務(wù)理念也達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。